Top

Kurulum

Haberlerimi sisteminize aktarabilir misiniz?

Evet, tüm sistemlerinden haber aktarımı yapılabilmektedir, haber aktarımı yapılacak sisteme göre değişmekle birlikte tüm içeriğin aktarımı ortalama bir iş günü sürmektedir.

Kurulum ne kadar sürer?

Yeni kurulum işlemleri ortalama 1 saat içinde tamamlanmaktadır.

Kurulum işlemini kendim yapabilir miyim?

İlk kurulum işleminin yapılan çeşitli kontroller ve performans testleri nedeniyle ekibimiz tarafından yapılması önerilmektedir.

Kendi hosting hesabıma kurulum yapabilir misiniz?

Evet, sistem özelliklerini destekleyen tüm hosting hesaplarına kurulum yapılabilmektedir.

Sistem gereksinimleri nelerdir?

Sistem gereksinimlerini öğrenmek için lütfen buraya tıklayınız.

Lisans süresi ne kadardır?

Tüm yazılımlarımızda ömür boyu lisanslama yapılmaktadır, kurulum esnasında ödenecek tutar harici herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir, opsiyonel olarak yıllık destek hizmeti talep etmeniz durumunda 2. yıldan itibaren yıllık 100 TL+KDV olarak ücretlendirilmektedir.

Sistemi birden fazla siteye kurabilir miyim?

Sistem yalnızca tek bir siteye kurulabilmektedir, her bir site için ayrı lisans satın alınması gerekmektedir.

Kurulum Sonrası

Sistem üzerinde kendim değişiklik yapabilir miyim?

Kaynak kodları koruma altında olduğunda sistem üzerinde doğrudan değişiklik yapılamamaktadır.

Bir geliştirme önerim var

Geliştirme önerilerine sistemi en optimal düzeye getirme açısından önem veriyoruz, sistem geliştirme önerilerini bize iletmeniz durumunda konuyla ilgili değerlendirme yaparak gerekli çalışmaları yapabiliriz.

Siteme özel değişiklik yapabilir misiniz?

Sitenize özel proje çalışmaları ücretli olarak yapılabilmektedir fakat işlem tarihinden sonra geliştirilen yeni özelliklerin entegrasyonunda yaşanacak zorluklar nedeniyle sistem üzerinde değişiklik yapılmasını önermemekteyiz, bunun yerine tüm müşterilerimizin faydalanabileceği geliştirme önerilerini bize iletirseniz ücretsiz olarak geliştirilmesini değerlendirebiliriz.

Destek

Destek hizmeti ücretli midir?

Destek hizmeti ilk yıl ücretsiz, sonraki yıllar için 100 TL+KDV olarak ücretlendirilmektedir.

Hangi yollarla destek alabilirim?

Destek talepleri online destek, destek sistemi, Whatsapp Business ve e-posta yoluyla alınmaktadır, ayrıca yönetim paneli üzerinden anında destek alabilirsiniz.

Hangi saatler arasında destek hizmeti verilmektedir?

Normal destek talepleri mesai saatleri içinde değerlendirilmektedir, aciliyeti bulunan durumlarda ise müşteri temsilcinizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.